Telefoongesprek opnemen op je Samsung

Kan ik op mijn Samsung een telefoongesprek opnemen?

Of je op een Samsung een telefoongesprek kunt opnemen hangt volgens Samsung af van je regio, je model en je versie van One UI, en je ziet het in een halve minuut in de instellingen van de Telefoon-app. Zonder opnameknop werkt Ajora, een Nederlandse app die automatisch je telefoongesprekken opneemt en er een samenvatting met actiepunten van maakt.

Samsung geeft zelf twee antwoorden. De Nederlandse site zegt dat de meeste Samsung-smartphones ingebouwde mogelijkheden bieden om gesprekken op te nemen; die pagina heeft geen datum en noemt geen regio of model. Op het Nederlandstalige forum schreef een community manager van Samsung juist dat de functie voor onze regio niet meer standaard op het toestel staat. Ga dus niet af op een lijstje op internet, maar kijk op je eigen toestel.

Gesprekken opnemen op Samsung: waar vind ik de opnameknop?

Op een Samsung staat de opnameknop tijdens een gesprek op het belscherm of achter de drie puntjes. Zie je hem niet, open dan de Telefoon-app en tik op de drie puntjes en daarna op Instellingen: als je toestel de functie heeft, staat daar de opname-instelling.

1. 1

   Open de instellingen van de Telefoon-app

   Tik rechtsboven op de drie puntjes en daarna op Instellingen.

2. 2

   Zoek de opname-instelling

   Op een Engelstalig toestel heet die Record calls; een gebruiker met een S24+ noemt op het Samsung-forum de Nederlandse naam Oproepen opnemen. Zie je niets, kijk dan ook onder Aanvullende services. Daar kan de knop volgens de Nederlandse site van Samsung aan moeten.

3. 3

   Probeer het in een gesprek

   Bel iemand die het goed vindt en tik op Opnemen op het belscherm, of op de drie puntjes als hij daar niet staat. De opname stopt vanzelf als je ophangt.

Staat de optie op geen van beide plekken, dan zit de functie niet op jouw toestel en kun je hem zelf niet aanzetten. De stappen hierboven komen van de pagina’s van Samsung, niet uit een eigen test. De Nederlandse menunamen kunnen dus iets afwijken, en een test op één toestel zou ook niets zeggen over alle andere.

Waarom staat er geen opnameknop op mijn Samsung?

Waarschijnlijk omdat Samsung de functie niet in elke regio op het toestel zet. Een community manager van Samsung schreef op 21-02-2025 dat gespreksopname op toestellen voor onze regio niet meer standaard aanwezig is. Een app uit de Play Store voegt de knop niet toe.

Die community manager antwoordde op een vraag over een S25 Ultra: de functie staat er "standaard niet meer op voor onze regio". Als reden noemde hij hoeveel klanten de functie gebruikten, en ruimte en prestaties op het toestel. Hij noemde de regio en geen modellen. Heb je een Galaxy S21, S23, S24 of S25, of een A16, A34, A54, A55 of A56, en zie je de optie niet in de instellingen, dan is dit dus de waarschijnlijkste reden.

Dat bericht is wel van februari 2025. Op 08-06-2025 meldde een gebruiker met een S23 Ultra op hetzelfde forum dat hij ook met One UI 7 geen optie zag. Over One UI 8 in Nederland vonden we op 31-10-2026 geen uitspraak van Samsung, dus dat controleer je zelf in de instellingen. Op de Amerikaanse supportpagina staat dat de opname op toestellen met One UI 7 of hoger in de Telefoon-app zit. Een supportpagina van 21-10-2026 voor Saudi-Arabië noemt onder meer de S24, S25 en S26, met als voorbehoud dat het per regio en One UI-versie verschilt. Over een toestel in Nederland zegt dat dus niets.

De Telefoon-app van Google is geen zekere uitweg. Google noemt niet-Pixel-toestellen vanaf Android 9, maar de opname werkt alleen in landen en regio’s die Google ondersteunt, en die lijst publiceert Google niet. Hoe dat voor Nederland uitpakt, staat in telefoongesprek opnemen op je Android.

Neemt mijn Samsung gesprekken automatisch op?

Een Samsung neemt gesprekken alleen automatisch op als de opnamefunctie op je toestel zit en je dat instelt in de Telefoon-app. Ajora neemt de gesprekken op die je vanuit de app belt, en met doorschakeling ook je inkomende gesprekken.

Heeft je toestel de functie, dan zet je het automatisch opnemen volgens Samsung aan in dezelfde instelling, onder Auto record calls op een Engelstalig toestel. Daar kies je tussen alle gesprekken, niet-opgeslagen nummers of gekozen nummers.

Hoort de ander dat je een gesprek opneemt op je Samsung?

Bij de ingebouwde opname van Samsung wel: volgens Samsung krijgen jij en de ander een melding dat de opname loopt. Bij Ajora klinkt er geen piep en geen melding, dus dan vertel je het de ander zelf.

Werkt een opname-app op een Samsung?

Een opname-app werkt op een Samsung vaak maar half. Sinds 11 mei 2022 mogen apps uit Google Play de Accessibility API niet meer gebruiken om gespreksaudio op te nemen, waardoor apps als Cube ACR op veel toestellen alleen je eigen stem vastleggen.

Samsung verwijst zelf naar opname-apps uit de Galaxy Store en de Play Store, maar het resultaat wisselt per toestel. Op het Samsung-forum hoorde een gebruiker met een S24+ op 17-01-2025 met Cube ACR en de Helper-app alleen zichzelf, terwijl een ander op dezelfde pagina schreef dat het op zijn S24 en S23 Ultra wel werkt. Test het dus eerst met een gesprek dat er niet toe doet. Cube ACR, TapeACall en de andere opties staan naast elkaar in telefoongesprek opnemen met een app.

Hoe neem je een gesprek op een Samsung op zonder opnameknop?

Zonder opnameknop neem je een gesprek op een Samsung op met een dienst waar het gesprek doorheen loopt, zodat je telefoon zelf niets hoeft op te nemen. Ajora werkt zo: uitgaand bel je vanuit de app, en een paar minuten na het ophangen staat er een samenvatting met actiepunten klaar.

Ajora neemt niets op op het toestel: het gesprek loopt via Ajora. Daarom maakt het niet uit welke Galaxy je hebt of welke versie van One UI erop staat. Na het gesprek heb je een uitgeschreven gesprek met de samenvatting en de actiepunten, niet alleen een opname die je terug moet luisteren. Hoe dat uitschrijven werkt, staat in een telefoongesprek laten transcriberen.

Kan ik een inkomend gesprek opnemen op mijn Samsung?

Ja, een inkomend gesprek op je Samsung neem je met Ajora op via doorschakeling, als je een Nederlands nummer hebt en je provider doorschakelen toestaat. Staat die aan in de Ajora-app, dan loopt Ajora mee bij je inkomende gesprekken, op elk Galaxy-model.

Doorschakeling zet je eenmalig aan in de app; de stappen staan in doorschakeling instellen. Hier ligt een grens van Ajora: sommige providers staan doorschakelen niet toe, onder meer Budget Mobiel, Lebara en Hollandsnieuwe. Dan kan Ajora alleen uitgaand, of voeg je Ajora per gesprek toe volgens de handleiding. De ingebouwde knop van Samsung neemt ook inkomende gesprekken op, als je toestel hem heeft.

Mag je op je Samsung een telefoongesprek opnemen?

Ja, in Nederland mag je op je Samsung een gesprek opnemen waar je zelf aan deelneemt. Gebruik je het zakelijk, dan moet je de ander vertellen dat het gesprek wordt vastgelegd.

De uitleg met de wet erbij staat in mag je een telefoongesprek opnemen?.

Wanneer is de opnameknop of een andere app beter dan Ajora?

Heb je de opnameknop van Samsung en wil je alleen een geluidsbestand, gebruik die dan: hij is gratis en de opname staat op je toestel. Ajora past beter als je geen knop hebt, of liever een verslag met actiepunten krijgt dan een opname.

Jort van Meenen

Een van de drie co-founders van Ajora. Jort focust zich binnen Ajora op User Experience en Growth.

Terug naar alle artikelen