TapeACall neemt op door je gesprek samen te voegen met een opnamelijn. Dat werkt, maar het kost een handeling per gesprek, het hangt af van wat je provider toestaat, en je krijgt een opname met transcript terug. Ajora gaat volledig automatisch: uitgaand bel je vanuit de app, inkomend loopt via doorschakelen, en er is geen knop die je tijdens het gesprek kunt vergeten. Na het ophangen staat er een samenvatting met actiepunten klaar, versleuteld op servers in Duitsland.
Alles wat hieronder over TapeACall staat komt uit openbare bronnen die je zelf kunt nakijken: de App Store, Google Play, hun eigen site en support, en het privacybeleid van hun eigenaar. Nagekeken op 06-09-2026. Onderaan staan de bronnen.
Wat is TapeACall?
TapeACall is een Amerikaanse app om telefoongesprekken op te nemen, inmiddels eigendom van Bending Spoons. Je krijgt een opname met een transcript terug, en verder niets: geen samenvatting, geen actiepunten en geen besluiten.
TapeACall is een Amerikaanse app om telefoongesprekken op te nemen, en een van de oudste in zijn soort. De app is inmiddels eigendom van Bending Spoons, het Italiaanse bedrijf dat ook Evernote, WeTransfer, Meetup en Vimeo kocht. In de App Store staat de app op naam van Mosaic S.r.l., met het copyright van Bending Spoons Operations S.p.A. eronder.
Wat de app doet is scherp afgebakend: opnemen, uitschrijven en delen. Ze claimen zelf transcriptie met 99 procent nauwkeurigheid en koppelingen naar Dropbox, Google Drive en e-mail. Wat er niet in zit is de stap daarna. Je krijgt geen samenvatting, geen actiepunten en geen besluiten. Je krijgt een geluidsbestand met de tekst erbij, en de rest doe je zelf.
Hoe neemt TapeACall een gesprek op?
Met een driegesprek. De app belt zijn eigen opnamelijn en jij voegt die met Voeg samen bij je gesprek, waarna het gesprek via hun lijn loopt. Daar hangen twee voorwaarden aan: je provider moet driegesprekken toestaan en je moet het per gesprek zelf doen.
TapeACall heeft geen toegang tot je gespreksaudio, want iOS en Android geven die niet weg. Daarom lossen ze het op met een driegesprek. Je zet de ander in de wacht, de app belt hun opnamelijn, en jij drukt op Voeg samen. Vanaf dat moment loopt het gesprek via hun lijn en wordt het opgenomen. In de nieuwere gratis app kan dat voor uitgaande gesprekken automatisch.
Daar zitten twee dingen aan vast. Je provider moet driegesprekken toestaan, en je moet het per gesprek zelf doen. TapeACall vermeldt dat zelf ook in de App Store: SimpleTalk en H2o Wireless in de Verenigde Staten ondersteunen het niet, en EE in het Verenigd Koninkrijk niet meer op nieuwe abonnementen. Hun eigen supportartikel over de knop Voeg samen wijst bij problemen als eerste naar de provider.
Wat schrijven gebruikers over TapeACall?
In de Nederlandse App Store staat de app op 3,6 uit 1.117 beoordelingen, in de Verenigde Staten op 4,3 uit 38.131. Vijf klachten komen bij verschillende mensen terug: het samenvoegen mislukt, het werkt niet bij elke provider, de belkosten lopen op, ‘levenslang’ bleek niet levenslang, en support antwoordt niet.
In de recente beoordelingen in de App Store en Google Play, gesorteerd op datum, komen vijf klachten steeds terug, van verschillende mensen, in 2025 en 2026.
1. Het samenvoegen mislukt, of duurt te lang
Dit is de meest genoemde klacht. Een Play Store-review van 26-06-2026: elke poging liet alle gesprekken wegvallen. Een andere van 17-06-2026 beschrijft een wachttijd van ongeveer dertig seconden voordat de knop verschijnt, waardoor het begin van het gesprek weg is. In de App Store staat op 27-07-2026 kort en goed: als ik op Voeg samen druk, gebeurt er niets. Ook eerdere reviews melden lege opnames en ruis in plaats van stemmen.
2. Het werkt niet met elke provider
Omdat de opname op een driegesprek leunt, valt de app om zodra je provider dat niet doet. Op 25-02-2026 schrijft iemand in Google Play dat het alleen werkt bij grote providers die conference calls toestaan. Nederlandse gebruikers meldden in maart 2024 iets vervelenders: het Nederlandse opnamenummer was dagenlang onbereikbaar, en het alternatief was een buitenlands nummer bellen.
3. De rekening loopt langs twee kanten op
Je belt de opnamelijn zelf, dus die minuten lopen via je eigen abonnement. Wie in een buitenlands nummer terechtkomt, betaalt buitenlandse tarieven. Een gebruiker kreeg volgens zijn review een telefoonrekening van 174 dollar bovenop het abonnement (23-12-2025), een ander noemt 170 dollar (10-09-2025). Een Nederlandse review uit 2024 beschrijft precies hetzelfde: hoge kosten voor bellen naar Noord-Amerika, zonder waarschuwing vooraf.
4. Levenslang bleek niet levenslang
De grootste bron van boze reviews is de overgang naar abonnementen. Mensen die jaren geleden eenmalig betaalden voor de Pro-versie werden buitengesloten en moesten opnieuw betalen, soms met hun oude opnames erachter. Reviews van 21-10-2025, 24-08-2025 en 04-08-2025 beschrijven dat los van elkaar. Daarnaast gaat het over de prijs: van rond de 20 dollar per jaar naar 70 dollar per jaar, of naar een weekabonnement. Een review van 16-05-2026 rekent uit dat hij op 520 dollar per jaar uitkomt.
5. Support reageert niet
De klacht die onder alle andere door loopt. Mensen mailen over verdwenen opnames of een app die niet meer opent en horen niets terug, of belanden bij een chatbot. Reviews van 15-05-2026, 12-10-2025 en verder terug zeggen hetzelfde. Een Nederlandse review uit maart 2024: contact met de helpdesk is niet mogelijk, er is alleen een chatbot.
In de Nederlandse App Store staat de gratis TapeACall-app op 3,6 uit 1.117 beoordelingen, en in Google Play ook op 3,6. In de Verenigde Staten staat diezelfde app op 4,3 uit 38.131. Dat verschil tussen thuismarkt en Nederland is precies het patroon dat je in de klachten hierboven terugziet: het valt om op de dingen die hier anders zijn, zoals je provider en het opnamenummer.
Wat doet Ajora anders dan TapeACall?
Ajora vraagt niets van je tijdens het bellen. Bij TapeACall start jij elke opname zelf; bij Ajora staat het aan zodra je belt of gebeld wordt, dus er is geen knop om te vergeten en geen begin dat je mist. En je krijgt geen geluidsbestand maar een samenvatting met actiepunten, met de belminuten in het abonnement.
Het gaat volledig automatisch
Je zet doorschakelen eenmalig aan en daarna is er niets meer. Uitgaand bel je vanuit de Ajora-app met je eigen contacten erin, inkomend lopen je gesprekken vanzelf mee, ook als je telefoon gaat terwijl je aan het rijden bent of net binnenloopt bij een klant. Er is geen knop die je kunt vergeten en geen wachttijd waarin het begin van het gesprek al voorbij is. Hoe je dat instelt staat in doorschakeling instellen.
Dat scheelt vooral als je veel belt
Bij twee gesprekken per week is een handeling per gesprek te doen. Bij twintig per dag is het dat niet: dan gaat het mis bij precies de gesprekken waar je het het hardst nodig hebt, want juist het onverwachte gesprek van een klant is het gesprek dat je later terug wilt lezen. Automatisch betekent dat je er niet over hoeft na te denken en achteraf niet hoeft te ontdekken dat er niets is vastgelegd.
Je krijgt een debrief, geen bestand
Binnen een paar minuten na het ophangen staat er een samenvatting klaar, met de actiepunten en de besluiten eruit gehaald, en het volledige transcript eronder. Dat is het verschil dat er in de praktijk toe doet: een opname moet je nog terugluisteren, een debrief lees je in dertig seconden.
Ook gesprekken aan tafel
Zit je bij iemand op kantoor of in een overleg, kies dan Fysieke opname in de app en leg je telefoon neer. Je krijgt dezelfde debrief, en bij meerdere mensen aan tafel herkent Ajora wie wat zegt.
De belminuten zitten in de prijs
Bij Individueel zitten 600 belminuten per maand in het abonnement. Je krijgt dus geen tweede rekening van je provider voor het bellen naar een opnamelijn in een ander land.
Europese opslag en versleuteling
Je transcripten staan op servers in Duitsland en zijn versleuteld met een sleutel die aan jouw account hangt, dus Ajora kan ze zelf niet lezen. Je gesprekken worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen; dat is vastgelegd met de verwerkers. Zeg je op, dan wordt eerst je sleutel vernietigd. Hoe dat precies zit staat op beveiliging, en de verwerkersovereenkomst staat er los naast.
Ajora of TapeACall: wat zijn de verschillen?
TapeACall geeft je een opname met transcript en vraagt per gesprek een handeling; Ajora geeft je een samenvatting met actiepunten en vraagt tijdens het gesprek niets. De hele vergelijking staat in de tabel hieronder.
| TapeACall | Ajora | |
|---|---|---|
| Opname starten | Zelf samenvoegen met hun opnamelijn. Uitgaand kan automatisch in de nieuwe app. | Bellen vanuit de app. Er is geen extra handeling tijdens het gesprek. |
| Inkomende gesprekken | De beller in de wacht zetten en zelf samenvoegen. | Automatisch, zodra doorschakelen aanstaat. |
| Wat je moet onthouden | Per gesprek eraan denken en de opname zelf starten. | Niets. Eenmalig instellen en daarna gaat het vanzelf. |
| Afhankelijk van je provider | Je provider moet driegesprekken toestaan. | Je provider moet doorschakelen toestaan. Kan dat niet, dan voeg je Ajora handmatig toe. |
| Wat je terugkrijgt | Een opname en een transcript. | Samenvatting, actiepunten, besluiten en het volledige transcript. |
| Gesprekken aan tafel | Geen aparte functie voor. | Ja, met herkenning van de sprekers. |
| Belkosten | Je belt hun opnamelijn via je eigen abonnement. Gebruikers melden buitenlandse tarieven. | 600 belminuten per maand zitten in het abonnement. |
| Waar je gegevens staan | Het privacybeleid van Bending Spoons noemt doorgifte naar de Verenigde Staten. | Servers in Duitsland. |
| Wie erbij kan | Opnames en transcripten worden bewaard bij hun opslag- en telecomleverancier. | Versleuteld met een sleutel die aan jouw account hangt. Ajora kan ze zelf niet lezen. |
| Bewaren en verwijderen | Maximaal drie jaar na je laatste gebruik, vijf jaar voor wettelijke verplichtingen. | Bij opzeggen eerst je sleutel weg, daarna je gegevens binnen 30 dagen en de back-ups binnen 90 dagen. |
| Verwerkersovereenkomst | Staat niet op hun site. De app verwijst naar het algemene privacybeleid van Bending Spoons. | Staat op de site en is te ondertekenen. |
| Prijs | De Pro-app kost €11,99 in de Nederlandse App Store, met abonnementen daarbovenop. Gebruikers noemen bedragen van enkele euro’s per week tot rond de 70 dollar per jaar. | €15,99 per maand, of €12,80 per maand bij een jaarabonnement. Teams vanaf €19,00 per gebruiker. |
| Laatste update | De Pro-app op 13-02-2025, de gratis app op 20-04-2026. | De app staat sinds 29-08-2026 in de App Store. |
Wanneer is een losse opname-app genoeg?
Als je een paar keer per jaar een interview opneemt en alleen het geluidsbestand wilt bewaren. Zodra bellen bij je werk hoort, kantelt het: dan is een handeling per gesprek geen kleinigheid meer maar de reden dat je juist het belangrijkste gesprek niet hebt vastgelegd.
Ajora is voor dat tweede geval gebouwd. Je belt de hele dag, je gesprekken gaan over afspraken, offertes en dossiers, en je wilt achteraf weten wat er is toegezegd zonder een uur aan opnames terug te luisteren. Daarom staat het aan zodra je belt of gebeld wordt, en krijg je een samenvatting met actiepunten in plaats van een bestand.
En de opnameknop van je iPhone dan?
Die knop bestaat sinds iOS 18.1, maar Apple levert gespreksopname niet in de Europese Unie. In Nederland zie je hem dus niet, en dat is precies waarom apps als TapeACall en Ajora hier bestaan.
Sinds iOS 18.1 heeft de telefoon-app van Apple een eigen opnameknop, met een transcript in Notities. Handig, maar niet in Nederland: Apple zet er zelf bij dat gespreksopname niet beschikbaar is in de Europese Unie. In Nederland zie je die knop dus niet. Dat is precies de reden dat apps als TapeACall en Ajora hier bestaan.
Over wat er in Nederland wel en niet mag bij het opnemen van een gesprek staat een apart stuk: mag je een telefoongesprek opnemen.
Veelgestelde vragen
Wat is het beste alternatief voor TapeACall in Nederland?
Ajora. Een opname-app levert een geluidsbestand af dat je zelf moet terugluisteren; Ajora belt automatisch mee, ook bij inkomende gesprekken, en zet er binnen een paar minuten een samenvatting met actiepunten onder. De belminuten zitten in het abonnement, je transcripten staan versleuteld op servers in Duitsland, en er is een verwerkersovereenkomst zodra je met klantgegevens werkt.
Welke app neemt telefoongesprekken volledig automatisch op?
Volledig automatisch betekent: ook inkomende gesprekken, en zonder dat je tijdens het bellen iets doet. Dat lukt alleen als de opname aan de lijn hangt en niet aan een knop in een app. Bij Ajora zet je doorschakelen eenmalig aan en daarna loopt elk gesprek mee. Bij TapeACall kan alleen het uitgaande samenvoegen automatisch; een inkomend gesprek start je zelf.
Neemt TapeACall automatisch op?
Bij uitgaande gesprekken kan de nieuwere gratis app het samenvoegen automatisch doen. Bij een inkomend gesprek niet: dan zet je de beller in de wacht, belt de opnamelijn en voegt samen. Bij Ajora staat het inkomend vanzelf aan zodra doorschakelen aanstaat.
Werkt TapeACall met elke provider?
Nee. De opname leunt op een driegesprek, dus je provider moet dat toestaan. TapeACall noemt in de App Store zelf providers waar het niet werkt, en hun eigen supportartikel over de knop Voeg samen wijst bij problemen als eerste naar de provider. Ajora leunt op doorschakelen, wat bij KPN, Vodafone/Ziggo en Odido gewoon werkt, en lukt dat bij jouw provider niet, dan voeg je Ajora handmatig toe.
Is TapeACall gratis?
Er is een gratis app om te proberen, maar opnemen zit achter een abonnement of een aankoop. Dat is in de app-winkels de meest genoemde teleurstelling: mensen ontdekken de prijs pas nadat ze hun telefoonnummer hebben ingevuld, en daar komt de rekening van je provider voor het bellen naar de opnamelijn nog bij. Bij Ajora weet je het vooraf: €15,99 per maand met 600 belminuten erin, en zeven dagen geld terug.
Hoort de ander dat je opneemt?
Bij TapeACall merkt de ander dat het gesprek een conferentiegesprek wordt, en in bepaalde landen krijgt hij daarbij een piep of een melding. Bij Ajora klinkt er geen pieptoon of gesproken melding, dus de ander merkt er zelf niets van. Melden doe jij: zeg aan het begin van het gesprek even dat je het laat transcriberen. Dat is netjes, en zakelijk ben je er volgens artikel 13 van de AVG ook toe verplicht.
Werkt TapeACall in Nederland?
Ja, maar het is hier duidelijk minder goed geregeld dan in de thuismarkt. De beoordeling ligt lager, en in 2024 meldden Nederlandse gebruikers dat het Nederlandse opnamenummer dagenlang onbereikbaar was, met een buitenlands nummer bellen als alternatief. Ajora wordt in Nederland gebouwd en voor de Nederlandse markt: eigen Ajora-nummer, belminuten in het abonnement, en support van de makers zelf.
Kan ik mijn opnames uit TapeACall meenemen?
Per opname delen gaat via e-mail, Dropbox of Google Drive, maar een knop om alles in een keer mee te nemen is er niet; dat moet stuk voor stuk. Reviews van mensen die hun abonnement stopzetten melden dat ze daarna niet meer bij hun oude opnames konden, dus download alles voordat je opzegt. Bij Ajora komt elke debrief ook in je mail binnen, dus wat er is besproken heb je sowieso buiten de app staan.
Wat kost Ajora?
Individueel kost €15,99 per maand, of €12,80 per maand als je een jaar vooruit betaalt. Daar zitten 600 belminuten per maand bij. Teams betalen €19,00 per gebruiker per maand, vanaf drie gebruikers. Het maandabonnement is elke maand opzegbaar en de eerste zeven dagen geldt een geld-terug-garantie.
Kan iemand bij Ajora mijn gesprekken lezen?
Nee. Je transcripten zijn versleuteld met een sleutel die alleen aan jouw account hangt. Ze staan op servers in Duitsland en worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
Wil je het gewoon proberen? Maak een account aan en download de app, en kijk na een dag bellen wat er in je debriefs staat. Vragen over privacy of de verwerkersovereenkomst kun je stellen via contact; je krijgt antwoord van een oprichter.
Bronnen
- TapeACall: Call Recorder in de App Store, met beoordelingen en de recentste reviewsApple App Store, geraadpleegd 06-09-2026
- TapeACall Pro in de App Store, versie 5.11.12 van 13-02-2025Apple App Store, geraadpleegd 06-09-2026
- TapeACall: Call Recorder in Google Play, met de recentste reviewsGoogle Play, geraadpleegd 06-09-2026
- De knop Voeg samen werkt niet: wat moet ik doen?TapeACall Support
- TapeACall, functies en eigendomtapeacall.com, geraadpleegd 06-09-2026
- Privacybeleid met bewaartermijnen en doorgifte naar de Verenigde StatenBending Spoons, geraadpleegd 06-09-2026
- Een gesprek opnemen en uitschrijven op de iPhone, met de landen waar het niet kanApple Support
Een van de drie co-founders van Ajora. Jort focust zich binnen Ajora op User Experience en Growth.