De Telefoon-app van je iPhone kan in Nederland geen gesprekken opnemen. Met de Ajora-app zet je doorschakeling eenmalig aan, en daarna belt Ajora automatisch mee zodra jij belt. Je krijgt geen kaal geluidsbestand maar een uitgeschreven gesprek met een samenvatting en actiepunten.
Kan een iPhone zelf een gesprek opnemen?
Nee. In Nederland heeft de Telefoon-app van de iPhone geen opnameknop, omdat Apple gespreksopname niet in de Europese Unie levert. Een dictafoon-app helpt ook niet: iOS geeft apps geen toegang tot de audio van een lopend gesprek.
Nee. In Nederland zit er in de Telefoon-app van de iPhone geen knop om een gesprek op te nemen. Apple heeft gespreksopname in iOS wel gebouwd, maar rolt die functie per land en per taal uit, en Nederland hoort daar op dit moment niet bij. Zoek je in de Telefoon-app naar een opnameknop, dan ga je hem dus niet vinden.
Een dictafoon-app is ook geen oplossing. Die neemt op via de microfoon van je toestel, en iOS geeft apps geen toegang tot de audio van een lopend gesprek. Je hoort jezelf dan wel terug, maar de ander niet of nauwelijks.
Hoe neem je op een iPhone dan wel een gesprek op?
Door een derde deelnemer aan het gesprek toe te voegen die meeluistert. Dat is wat Ajora doet: voor je iPhone is het een gewoon conferentiegesprek, dus je hebt geen speciale rechten en geen aangepaste telefoon nodig.
De route die op iOS wel werkt, is een derde deelnemer aan het gesprek toevoegen. Dat is precies wat Ajora doet: Ajora voegt zich als extra deelnemer bij je gesprek, luistert mee en schrijft het gesprek daarna uit. Voor je telefoon is het gewoon een conferentiegesprek, dus je hebt geen speciale rechten of een aangepaste iPhone nodig.
Automatisch, via doorschakeling
Je zet doorschakeling eenmalig aan in de Ajora-app. Daarna belt Ajora vanzelf mee zodra jij belt en hoef je tijdens het gesprek niets te doen.
Of handmatig, per gesprek
Wil je zelf bepalen welk gesprek wordt vastgelegd, dan voeg je Ajora tijdens het bellen toe via Voeg samen. Dat kost een paar tikken.
Je krijgt meer dan een opname
Een opname levert een geluidsbestand op dat je terug moet luisteren. Bij Ajora staat er na het ophangen een uitgeschreven gesprek klaar, met een samenvatting, de actiepunten en de gemaakte afspraken.
Hoe stel je automatisch opnemen op je iPhone in?
In drie stappen: maak een account aan, installeer de Ajora-app en zet doorschakeling aan met Activate Ajora. Daarna belt Ajora vanzelf mee zodra jij belt en hoef je tijdens het gesprek niets meer te doen.
Maak een account en installeer de app
Je account regel je op debrief.ajora.io/register. Daarna download je de Ajora-app in de App Store en log je in met dezelfde gegevens.
Zet doorschakeling aan
In de app kom je op het scherm Turn on call forwarding. Tik daar op Activate Ajora, dan wordt de doorschakeling voor je ingesteld. Werkt die knop niet, dan stel je het zelf in via Instellingen → Apps → Telefoon → Doorschakelen, met het Ajora-nummer dat in de app staat. In de gids over doorschakeling staat dat stap voor stap.
Bel zoals je gewend bent
Vanaf nu belt Ajora automatisch mee. Je hangt op zoals altijd en de debrief komt vanzelf binnen, in de app en in je mail.
Ajora belt via internet mee. Je hebt tijdens het gesprek dus wifi of mobiel internet nodig. Zonder verbinding loopt je gesprek gewoon door, maar krijg je daar geen debrief van.
Liever per gesprek beslissen?
Zet doorschakeling dan niet aan, maar sla Ajora op als contact en voeg hem alleen toe aan de gesprekken die je wilt vastleggen. Dat kost een paar tikken tijdens het bellen.
Doorschakeling geldt voor al je gesprekken. Wil je dat niet, sla Ajora dan eenmalig op als contact en voeg hem alleen toe aan de gesprekken die je wilt vastleggen: tijdens het bellen op de drie puntjes tikken, dan Voeg personen toe, Ajora bellen en tikken op Voeg samen. De volledige uitleg met schermafbeeldingen staat in Ajora handmatig toevoegen aan je gesprek.
Mag je een telefoongesprek zomaar opnemen?
In Nederland mag je een gesprek vastleggen zolang je er zelf aan deelneemt; dat volgt uit artikel 139c van het Wetboek van Strafrecht. Gebruik je de uitwerking zakelijk, dan komt de AVG erbij en moet je de ander vertellen dat het gesprek wordt vastgelegd.
In Nederland mag je een gesprek opnemen zolang je zelf deelnemer bent. Dat volgt uit artikel 139c van het Wetboek van Strafrecht: strafbaar is het opnemen van telecommunicatie die niet voor jou bestemd is, en een gesprek dat je zelf voert is wel voor jou bestemd. Gebruik je de uitwerkingen zakelijk, dan komt de AVG erbij en gelden er extra regels over transparantie en bewaartermijnen.
Er klinkt geen piep of melding als Ajora zich bij het gesprek voegt, dus het is aan jou om de ander te vertellen dat je het gesprek laat vastleggen. De uitgebreide uitleg staat in Mag je een telefoongesprek opnemen?.
Waar komt het gesprek terecht?
Je transcripten staan versleuteld op servers in Duitsland, met een sleutel die aan jouw account hangt, en ze worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. De audio zelf wordt niet bewaard.
Je gesprekken worden versleuteld opgeslagen op servers in Duitsland en worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Wat er precies wordt verwerkt en hoe lang het bewaard blijft, staat in het privacystatement en in het beveiligingsoverzicht.
Veelgestelde vragen
Kan ik met de iPhone zelf een telefoongesprek opnemen?
Nee. In Nederland heeft de Telefoon-app van de iPhone geen opnamefunctie. Apple rolt gespreksopname per land en per taal uit en Nederland zit daar op dit moment niet bij. Je hebt dus een dienst nodig die zich bij het gesprek voegt.
Kan een telefoongesprek automatisch worden opgenomen?
Ja. Met doorschakeling stel je eenmalig in dat Ajora meebelt zodra jij belt. Daarna hoef je tijdens het gesprek niets meer te doen en staat de uitwerking klaar zodra je ophangt.
Hoort de ander dat het gesprek wordt vastgelegd?
Niet vanzelf: er klinkt geen piep of melding. Het is aan jou om aan het begin van het gesprek te zeggen dat je het laat vastleggen. Zakelijk ben je daar volgens artikel 13 van de AVG ook toe verplicht.
Werkt dit ook op Android?
Ja. Doorschakeling en het handmatig toevoegen werken op Android net zo, en de Ajora-app staat ook in de Google Play Store. De stappen per merk staan in automatisch telefoongesprek opnemen op je Android.
Werkt de gespreksopname van iOS 18.1 in Nederland?
Nee. Apple zet er in zijn eigen handleiding bij dat gespreksopname niet beschikbaar is in de Europese Unie. Op een Nederlandse iPhone zie je die knop dus niet, ook niet als je de nieuwste iOS hebt.
Kan ik een gesprek opnemen met de Dictafoon-app?
Nee. iOS geeft geen enkele app toegang tot de audio van een lopend gesprek. Neem je met de microfoon van je toestel op, dan hoor je jezelf wel terug en de ander niet of nauwelijks.
Hoe leg ik een inkomend gesprek vast?
Met doorschakeling. Uitgaand kun je Ajora ook per gesprek zelf toevoegen, maar bij een inkomend gesprek is doorschakeling de enige manier waarop het vanzelf gaat: je neemt op zoals altijd en Ajora belt mee.
Heb ik internet nodig tijdens het gesprek?
Ja. Ajora belt via internet mee, dus je hebt op dat moment wifi of mobiel internet nodig. Zonder verbinding krijg je van dat gesprek geen debrief.