Telefoongesprek opnemen op je iPhone: wat werkt in Nederland

Hoe neem je een telefoongesprek op met je iPhone?

Met de gespreksopname van iOS 18.1 en nieuwer: tik tijdens het gesprek op Meer en dan op Gespreksopname, waarna de opname in de Notities-app komt, in sommige talen met transcript. Op een Nederlandse iPhone werkt dat niet, want volgens Apple is gesprekken opnemen momenteel niet mogelijk in de Europese Unie.

1. 1

   Start een gesprek in de Telefoon-app

   De opname werkt in een gesprek met één andere persoon. Apple raadt aan eerst te vragen of de ander het goed vindt.

2. 2

   Tik op Meer en dan op Gespreksopname

   Beide gesprekspartners horen een melding dat het gesprek wordt opgenomen.

3. 3

   Stop de opname of hang op

   De opname komt in de map Gespreksopnamen in de Notities-app. Daar staat in sommige talen en regio’s ook het transcript.

Dat zijn de stappen uit de handleiding van Apple. In dezelfde handleiding staat een lijst van landen waar gesprekken opnemen niet mogelijk is, en de hele Europese Unie staat daarin. Op een Nederlandse iPhone vind je achter Meer dus geen knop Gespreksopname, ook niet met iOS 26 of iOS 27.

Kan een iPhone zelf een gesprek opnemen?

Nee. In Nederland heeft de Telefoon-app van de iPhone geen opnameknop, omdat Apple gespreksopname niet in de Europese Unie levert. Dat geldt voor elk model en elke iOS-versie.

Waarom werkt een telefoongesprek opnemen op mijn iPhone niet?

Omdat Apple gespreksopname niet levert in de Europese Unie. Het ligt niet aan je toestel of je instellingen: ook op de nieuwste iPhone met iOS 26 of iOS 27 ontbreekt de knop in Nederland.

Zoek je de opnameknop en vind je hem niet, of lukt het opnemen met de Dictafoon-app niet, dan doe je niets fout. Apple noemt in zijn eigen handleiding de landen waar de functie niet werkt, en de hele Europese Unie staat in dat rijtje. Een update naar een nieuwere iOS-versie heeft daar tot nu toe niets aan veranderd.

Wat wel werkt is een deelnemer aan het gesprek toevoegen die meeluistert. Dat kan bij elk gesprek, ook als je gebeld wordt.

Kun je een telefoongesprek opnemen op je iPhone zonder melding?

Niet met de opname van Apple: zodra je op Gespreksopname tikt, horen beide gesprekspartners een melding. Ajora laat geen piep of melding horen, dus daar vertel je de ander zelf dat het gesprek wordt vastgelegd. Voor zakelijke gesprekken is dat volgens de AVG verplicht.

In de handleiding van Apple hoort die melding bij elke opname, en een instelling om hem uit te zetten noemt Apple niet. Dat Ajora geen melding laat horen, betekent niet dat je het niet hoeft te zeggen: gebruik je het gesprek voor je werk, dan moet je de ander volgens artikel 13 van de AVG informeren. Meer daarover staat verderop bij de vraag of je een telefoongesprek zomaar mag opnemen.

Kun je een telefoongesprek opnemen op je iPhone zonder app?

Niet met de iPhone zelf, want de gespreksopname van Apple werkt niet in de Europese Unie. Zonder opname-app heb je twee routes: het gesprek op de luidspreker zetten en met een tweede toestel opnemen, of Ajora als extra deelnemer erbij bellen en de gesprekken samenvoegen.

De eerste route werkt, maar je krijgt een geluidsbestand met de ruis van de kamer erbij, en ook dan moet je het de ander vertellen. Een opname-app als TapeACall werkt anders: die laat je een eigen opnamelijn aan het gesprek toevoegen. Hoe dat gaat en waar het misgaat, staat in Ajora vs TapeACall. Ajora kun je zonder de app aan een gesprek toevoegen door je Ajora-nummer erbij te bellen en de gesprekken samen te voegen; een account heb je daar wel voor nodig. Hoe dat gaat staat in Ajora handmatig toevoegen aan je gesprek.

Kun je een telefoongesprek opnemen met de Dictafoon-app?

Nee. De Dictafoon-app neemt op via de microfoon van je iPhone, en iOS geeft geen enkele app toegang tot de audio van een lopend gesprek. Je hoort jezelf dan wel terug, maar de ander niet of nauwelijks.

Waarom kan automatisch opnemen alleen met een app als Ajora?

Omdat een iPhone in Nederland zelf niets opneemt en geen enkele app bij de audio van een gesprek mag. Automatisch vastleggen kan dan alleen een dienst die als extra deelnemer meebelt, zoals Ajora: voor je iPhone is dat een gewoon conferentiegesprek, dus je hebt geen speciale rechten en geen aangepaste telefoon nodig.

Hoe stel je automatisch opnemen op je iPhone in?

In drie stappen: maak een account aan, installeer de Ajora-app en zet doorschakeling aan in de instellingen van je iPhone, met het nummer dat de app je geeft. Daarna belt Ajora vanzelf mee zodra jij belt en hoef je tijdens het gesprek niets meer te doen.

1. 1

   Maak je account en installeer de app

   Maak je account op debrief.ajora.io/register, download Ajora in de App Store en log in met dezelfde gegevens. De eerste zeven dagen zijn gratis, met 60 belminuten en zonder betaalgegevens.

2. 2

   Zet doorschakeling aan

   In de app kom je op het scherm Doorschakelen instellen. Kopieer daar je Ajora-nummer met Kopieer en zet doorschakelen aan via Instellingen → Apps → Telefoon → Doorschakelen. De video in de app laat zien hoe. Tik daarna in de app op Doorschakelen staat aan. In de gids over doorschakeling staat dat stap voor stap.

3. 3

   Bel zoals je gewend bent

   Vanaf nu belt Ajora automatisch mee. Je hangt op zoals altijd en een paar minuten later staat de debrief klaar in de app, met een mail erbij die je er rechtstreeks naartoe brengt.

Liever per gesprek beslissen?

Zet doorschakeling dan niet aan, maar sla Ajora op als contact en voeg hem alleen toe aan de gesprekken die je wilt vastleggen. Dat kost een paar tikken tijdens het bellen.

Doorschakeling geldt voor al je gesprekken. Wil je dat niet, sla Ajora dan eenmalig op als contact en voeg hem alleen toe aan de gesprekken die je wilt vastleggen: tijdens het bellen op de drie puntjes tikken, dan Voeg personen toe, Ajora bellen en tikken op Voeg samen. De volledige uitleg met schermafbeeldingen staat in Ajora handmatig toevoegen aan je gesprek.

Mag je een telefoongesprek zomaar opnemen?

In Nederland mag je een gesprek vastleggen zolang je er zelf aan deelneemt; dat volgt uit artikel 139c van het Wetboek van Strafrecht. Gebruik je de uitwerking zakelijk, dan komt de AVG erbij en moet je de ander vertellen dat het gesprek wordt vastgelegd.

In Nederland mag je een gesprek opnemen zolang je zelf deelnemer bent. Dat volgt uit artikel 139c van het Wetboek van Strafrecht: strafbaar is het opnemen van telecommunicatie die niet voor jou bestemd is, en een gesprek dat je zelf voert is wel voor jou bestemd. Gebruik je de uitwerkingen zakelijk, dan komt de AVG erbij en gelden er extra regels over transparantie en bewaartermijnen.

Er klinkt geen piep of melding als Ajora zich bij het gesprek voegt, dus het is aan jou om de ander te vertellen dat je het gesprek laat vastleggen. De uitgebreide uitleg staat in Mag je een telefoongesprek opnemen?.

Waar komt het gesprek terecht?

Je transcripten staan versleuteld op servers in Duitsland, met een sleutel die aan jouw account hangt, en ze worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. De opname wordt na de transcriptie automatisch verwijderd, uiterlijk binnen 24 uur.

Je gesprekken worden versleuteld opgeslagen op servers in Duitsland en worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Wat er precies wordt verwerkt en hoe lang het bewaard blijft, staat in het privacystatement en in het beveiligingsoverzicht.

Jort van Meenen

Een van de drie co-founders van Ajora. Jort focust zich binnen Ajora op User Experience en Growth.

Terug naar alle artikelen