Automatisch telefoongesprek opnemen op je Android

Kan een Android-telefoon zelf een gesprek opnemen?

Soms. Of er een opnameknop in je belscherm staat hangt af van je merk, je model en je land, en waar hij bestaat krijgt de ander een melding zodra de opname begint. Waar hij bestaat, kun je in de Telefoon-app van Google en van Samsung ook instellen dat gesprekken met gekozen nummers vanzelf worden opgenomen. Ajora, een Nederlandse app die meebelt met je telefoongesprekken, werkt los van merk en model: met doorschakelen aan belt Ajora ook bij inkomende gesprekken vanzelf mee, als je provider doorschakelen toestaat.

Android heeft geen opnamefunctie die op elk toestel hetzelfde werkt. In de Telefoon-app van Google zit gespreksopname, maar Google zet er zelf bij dat je in een land of regio moet zijn waar het ondersteund wordt en dat alleen bepaalde toestellen en providers het aankunnen. Voor Pixel-toestellen geldt Pixel 6 en nieuwer met Android 14 of hoger.

Werkt het bij jou, dan gebeurt het niet stil. Voordat de opname begint, meldt Google aan iedereen in het gesprek dat het wordt opgenomen. Fabrikanten als Samsung leveren hun eigen opnameknop mee in hun bel-app, ook per land verschillend, en ook daar wordt het aan beide kanten gemeld. De snelste manier om te weten waar jij aan toe bent: bel iemand en kijk of er een knop Opnemen in je belscherm staat.

Waarom heb ik geen opnameknop op mijn Samsung?

Omdat Samsung gespreksopname niet meer standaard op toestellen voor onze regio zet. Dat schreef een community manager van Samsung op 21-02-2025 op het Nederlandstalige Samsung-forum, op een vraag over een nieuwe Galaxy S25 Ultra. Een app uit de Play Store voegt de knop niet toe.

Letterlijk schreef Samsung: "De functie van gesprekken opnemen staat er na onderzoek er standaard niet meer op voor onze regio." Als reden noemde Samsung hoe weinig klanten de functie gebruikten, en ruimte en snelheid op het toestel. Samsung noemt de regio en geen modellen, en een lijst per model is er niet. Heb je een Galaxy S21, S23, S24 of S25, of een A16, A34, A54, A55 of A56, en zie je de optie niet in de instellingen, dan is dit de waarschijnlijkste reden. Op hetzelfde forum meldden gebruikers het eerder al bij een S24+. Samsung verwijst zelf naar opname-apps uit de Galaxy Store en de Play Store; waarom die vaak alleen jouw kant opnemen, staat hieronder.

Kijken kost een halve minuut: open de Telefoon-app, tik op de drie puntjes en dan op Instellingen. Volgens de Nederlandse site van Samsung moet de opnameknop soms eerst aangezet worden, onder Aanvullende services. Staat er een optie om gesprekken op te nemen, dan kan je toestel het zelf, en krijgen jij en de ander een melding dat de opname loopt. Staat die optie er niet, dan zit de functie niet op jouw toestel en kun je hem ook niet aanzetten.

Voor Ajora maakt het model niet uit. Doorschakelen is een functie van het netwerk, dus het werkt op elke Galaxy op dezelfde manier, ook bij inkomende gesprekken.

Waarom werken opname-apps op Android vaak niet?

Sinds 11 mei 2022 mogen apps in Google Play de Accessibility API niet meer gebruiken om gespreksaudio op te nemen. Alleen de bel-app van Google zelf en die van je fabrikant komen nog bij het gesprek.

In het beleid voor ontwikkelaars staat het letterlijk: de Accessibility API is niet bedoeld voor, en kan niet aangevraagd worden voor, het op afstand opnemen van gespreksaudio. Dat is de reden dat de opname-apps die je een paar jaar geleden nog in de Play Store vond zijn verdwenen, of alleen nog jouw kant van het gesprek vastleggen.

De apps en apparaten die het nog wel doen, werken om de gespreksaudio heen. TapeACall belt zijn eigen opnamelijn en laat jou die samenvoegen; kastjes als Plaud en Pocket lezen het geluid uit de behuizing van je telefoon. Beide werken, en beide hebben hun eigen voorwaarden. Ze staan uitgeschreven in Ajora vs TapeACall en Plaud vs Pocket vs Ajora.

Hoe leg je op Android dan wel elk gesprek vast?

Door iemand te laten meebellen. Ajora voegt zich als extra deelnemer bij je gesprek: uitgaand bel je vanuit de app, en voor inkomende gesprekken zet je doorschakeling aan. Voor je telefoon is het een gewoon conferentiegesprek, dus het werkt op elk merk en elke Android-versie.

Hoe stel je automatisch opnemen op Android in?

In drie stappen: maak een account aan, installeer de Ajora-app uit de Google Play Store en zet doorschakeling aan met Activate Ajora. Daarna hoef je tijdens het bellen niets meer te doen.

1. 1

   Maak een account en installeer de app

   Je account regel je op debrief.ajora.io/register; de eerste zeven dagen zijn gratis, met 60 belminuten en zonder betaalgegevens. Daarna download je de Ajora-app in de Google Play Store en log je in met dezelfde gegevens.

2. 2

   Zet doorschakeling aan

   In de app kom je op het scherm Turn on call forwarding. Tik daar op Activate Ajora, dan wordt de doorschakeling voor je ingesteld. Werkt die knop niet, dan doe je het zelf in de Telefoon-app: drie puntjes, Instellingen, dan Doorschakelen (soms onder "Aanvullende diensten" en dan "Spraakoproepen"), en daar Altijd doorschakelen met je Ajora-nummer erin.

   

3. 3

   Bel zoals je gewend bent

   Vanaf nu belt Ajora automatisch mee. Je hangt op zoals altijd en een paar minuten later staat de debrief klaar in de app, met een mail erbij die je er rechtstreeks naartoe brengt. In doorschakeling instellen staan de stappen per merk uitgebreider, met schermafbeeldingen.

Werkt dit met elk merk en elke provider?

Doorschakeling is een functie van het mobiele netwerk en niet van je telefoon, dus je merk maakt niet uit: Samsung, Google, Xiaomi, OnePlus of Motorola werken allemaal. Wel moet je provider het toestaan.

Bij KPN, Vodafone/Ziggo en Odido kan het, en bij de meeste andere abonnementen ook. Een enkele provider, bijvoorbeeld Budget Mobiel, staat doorschakeling niet toe. Lukt het aanzetten niet, dan voeg je Ajora handmatig aan je gesprekken toe volgens de stap-voor-stap handleiding.

Waar de instelling in je telefoon zit, verschilt wel per merk. Op een Samsung staat doorschakelen op een andere plek dan op een Pixel, en sommige merken stoppen het onder "Aanvullende diensten". De knop in de app is er precies voor bedoeld dat je dat niet hoeft uit te zoeken.

Liever per gesprek beslissen?

Zet doorschakeling dan niet aan en voeg Ajora alleen toe aan de gesprekken die je wilt vastleggen. Dat kost een paar tikken tijdens het bellen, en het werkt alleen bij gesprekken die jij zelf start.

Sla Ajora eenmalig op als contact met het nummer uit je account. Tik tijdens een gesprek op Gesprek toevoegen, bel Ajora en tik daarna op Samenvoegen. De volledige uitleg met schermafbeeldingen staat in Ajora handmatig toevoegen aan je gesprek.

Mag je op Android een telefoongesprek opnemen?

In Nederland mag je een gesprek vastleggen zolang je er zelf aan deelneemt; dat volgt uit artikel 139c van het Wetboek van Strafrecht. Gebruik je de uitwerking zakelijk, dan komt de AVG erbij en moet je de ander vertellen dat het gesprek wordt vastgelegd.

Dat het technisch kan, zegt dus niets over of het mag, en dat verschilt per land. Er klinkt bij Ajora geen piep of melding als het gesprek meeloopt, dus het melden is aan jou. De uitgebreide uitleg staat in Mag je een telefoongesprek opnemen?.

Waar komt het gesprek terecht?

Je transcripten staan versleuteld op servers in Duitsland, met een sleutel die aan jouw account hangt, en ze worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. De opname wordt na de transcriptie automatisch verwijderd, uiterlijk binnen 24 uur.

Wat er precies wordt verwerkt en hoe lang het bewaard blijft, staat in het privacystatement en in het beveiligingsoverzicht. Werk je met klantgegevens, dan kun je de verwerkersovereenkomst ondertekenen.

Jort van Meenen

Een van de drie co-founders van Ajora. Jort focust zich binnen Ajora op User Experience en Growth.

Terug naar alle artikelen